ご利用ガイド

オンラインストア

全国の店舗から厳選したアイテムをピックアップ。
取り扱いブランド7,000以上。
毎日5,000点以上のアイテムが追加。
豊富なアイテムから、
あなたのお気に入りを見つけてください。

在庫・サイズ表記・採寸

在庫について

掲載商品に関しましては、実店舗と同時に販売しており、在庫状況の更新タイミングによって欠品となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

サイズ表

洋服の表記サイズ[メンズ]
日本 36 (SS) 37 38(SS) 39 40(M) 41 42(L)
イタリア 40 42 44 46 48 50 52
フランス 36 37 38 39 40 41 42
イギリス 14 14 1/2 15 15 1/2 16 16 1/2 17
アメリカ 14 1/2 - 15 15 1/2 - 16 16 1/2
洋服の表記サイズ[レディース]
日本 7 9 11 13 15
イタリア 38 40 42 44 46
フランス 36 38 40 42 44
イギリス 0 10/32 12/32 14/36 16/38
アメリカ 2 4 6 8 10
靴の表記サイズ[メンズ]
日本 24cm 24.5cm 25cm 25.5cm 26cm 26.5cm 27cm 27.5cm 28cm
EU 38 39 40 41 42 43 44 45 46
USA 6 6 1/2 7 7 1/2 8 8 1/2 9 9 1/2 10
SML S M L XL
靴のサイズ[レディース]
日本 22cm 22.5cm 23cm 23.5cm 24cm 24.5cm 25cm 25.5cm 26cm
EU 34 35 36 37 38 39 40 41 42
USA 5 5 1/2 6 6 1/2 7 7 1/2 8 8 1/2 9
SML S M L XL
リングの表記サイズ
日本 7 8 9 10 11 12 13 14
EU 47 48 49 50 51 52 53 54

採寸について

当オンラインストアでは、商品の表記サイズの他に、実際のサイズを採寸し記載しております。

※表記サイズに関しては各メーカーによって若干の違いがございます。あくまで目安としてご確認ください。

  • イラスト:トップス

    トップス

    • ①身幅:左右の袖の縫い目から縫い目までを測った長さ
    • ②着丈:後ろ襟の縫い目から裾までを測った長さ
    • ③袖丈:肩の縫い目から袖口までを測った長さ
    • ④肩幅:左右の肩の縫い目から縫い目までを測った長さ
    • ⑤裄丈:襟の中心部から肩の縫い目までと、袖丈の長さを足した長さ
    • ⑥袖ぐり(アームホール):肩の縫い目から脇の縫い目までの長さを2倍にした長さ
  • イラスト:パンツ

    パンツ

    • ①ウエスト:ウエスト幅を2倍にした長さ
    • ②ヒップ:ファスナー、ボタンフライ部分の下部の端から端をを2倍した長さ
    • ③股下:股の縫い目の付け根から裾までの長さ
    • ④股上:股の縫い目の付け根からウエスト上部までの長さ
    • ⑤わたり:股下約3cm下の部分の端から端を2倍した長さ
    • ⑥裾周り:裾幅を2倍にした長さ
  • イラスト:スカート

    スカート

    • ①ウエスト:ウエスト幅を2倍にした長さ
    • ②ヒップ:ファスナー、ボタンフライ部分の下部の端から端をを2倍した長さ
    • ③スカート丈:ウエスト上部から裾までの長さ

オンライン試着機能

販売中の商品とお手持ちのアイテムや購入履歴からサイズ比較ができます!

【VIRTUSIZE ご利用ガイド】

バーチャサイズの使い方はとても簡単。過去に購入した洋服を選択するだけでサイズの比較ができます。お手持ちの洋服のサイズを登録してご利用いただくこともできます。

  • 1.オンライン試着室を立ち上げる

    対象商品の詳細ページに設置されている「サイズをチェック」ボタンをクリックすると、オンライン試着室が立ち上がり、見ているアイテムの画像とイラストが表示されます。

    商品の詳細画面
  • 2.比較するアイテムを選択、追加

    比較を行うには、お客様の購入履歴から選ぶ方法とお手持ちのアイテムをメジャーで測る方法があります。

    購入履歴からサイズを比較するアイテムを選択、追加できる画面

    a.購入履歴と比較

    購入履歴をお持ちの場合は、画面右上にお客様が以前に購入したアイテムが表示されます。
    「早速始める」ボタンを押して、比較するアイテムを選んでください。

    b.ご自身で測ったアイテムと比較

    「早速始める」ボタンを押した後「サイズを測る」ボタンを押して採寸を開始する画面

    まだ購入履歴のないお客様にはバーチャサイズの使い方をご案内します。 「早速始める」ボタンを押した後、「サイズを測る」ボタンを押して採寸を始めましょう。

    .入力ガイドに沿って寸法を測りサイズ情報を入力する画面

    サイズを比較したいご自身の服とメジャーを用意します。

    • 1.まず、名前の入力欄にお客様のアイテムの名前を入力します。
    • 2.入力ガイドに沿って寸法を測り、入力欄にサイズ情報を入力します。
    • 3.入力が終わったら「完了」ボタンを押します。

    ※「オプション寸法を追加」を押して、より細かいサイズを入力すると、比較精度が高まります。

  • 3.ストアのアイテムと、ご自身のアイテムのサイズを比較

    画面中央に、ストアのアイテムとご自身の服が重なって表示されます。
    長さや幅の差を見ながら、ぴったりサイズを確認してください。
    画面下のメニューでストアのアイテムのサイズを切り替えて、自分の好みのサイズを選ぶことができます。

    ストアのアイテムとご自身のアイテムのサイズを比較できる画面
  • 4. マイクローゼット機能

    お客様の購入履歴や採寸したアイテムが表示されるマイクローゼット機能の画面

    a.マイクローゼットの参照と編集

    画面左上のメニューバーを開き「マイクローゼット」をクリックすると、お客様の購入履歴や採寸したアイテムが表示されます。「編集」メニューから、アイテムの情報を編集することができます。

    マイクローゼット機能でストアのアイテム同士を比較できる画面

    b.ストアのアイテムをマイクローゼットに追加

    ストアのアイテムをマイクローゼットに追加すれば、ストアで見ているアイテム同士を比較することもできます。左上のストアのアイテムをクリックし、「クローゼットに追加」を選択すると、マイクローゼットに登録されます。

  • 5. Virtusizeアカウントの登録とログイン

    Virtusizeアカウントを登録すると、クローゼットの中に登録されている内容を 他のパソコンやスマートフォンからも呼び出せます。新規登録は画面左上のメニューバーからアカウントの登録が可能です。
    登録には、Facebookアカウントかメールアドレスをご利用ください。

    Virtusizeアカウントを登録できる箇所

    ※次回ご利用の際は、画面左上のメニューバーを開き、メールアドレス・パスワードを入力するかFacebookボタンを押してログインしてください。

  • 6. Virtusizeのヘルプ

    バーチャサイズの利用方法やよくある質問をご確認頂くには、Virtusize画面左上のメニューバーから「ヘルプ」をクリックしてください。

    • [動作環境について]
    • ・Internet Explorer 8 以上 (ただし IE8互換性モードは除く)
    • ・Google Chrome、Mozilla Firefox、Mac Safariなどのモダンブラウザ:最新バージョン推奨

商品の状態について

コンディションについて

当オンラインショップでは商品がリユース品である性質を考慮して、商品の状態を下記の基準でランク付けしております。

コンディション 当社の定める基準
N 新品
S 未使用品
A ダメージや使用感がほぼない商品
B 多少使用感のある商品
C 使用感があり、多少ダメージがある商品
D 使用感があり、大きなダメージがある商品

上記以外の詳細につきましては商品詳細画面に記載しております。
商品以外に付属している袋や靴の箱などにつきましてはコンディションランク対象外となっておりますので、あらかじめご了承ください。

色・素材について

商品の品質表示タグに記載された素材を掲示しております。
商品詳細画面にて表示しております【色】は、メーカー指定の表示色ではなく、当社の判断により、近い色を表示しております。
また、商品の色・素材感については、モニターの特性や設定により、実物との違いが生じる場合がございます。

ビジュアル機器のB-CASカードについて

現在掲載しているビジュアル機器(TV、Blu-ray・DVDレコーダー等)に関して、B-CASカードは付属しておりません。
B-CASカードを使用し、ビジュアル機器をご利用になる場合はお客様にてご用意頂く必要がございます。

その他

掲載している商品に関しては、一部商品を除き実店舗で商品をご覧になることはできません。
また、商品の受け渡しやお支払い、お直し、スタンプカード等についてもお受けできません。予めご了承の上、ご注文ください。

ご注文

ご注文完了後、ご注文確認のメールをお送りしています。
ご注文されてから24時間経過してもメールが到着しない場合は、ご登録頂いたメールアドレスの不備や、ご注文が正常に完了していない場合がございます。
お手数ですが、セカンドストリートオンラインストアサポートセンターまでご連絡ください。
ご注文の際は、お支払方法、配送先、クーポン・ポイントの適用などご確認の上ご注文をお願い致します。
ご注文後のお支払方法の変更・キャンセル、クーポン・ポイント等の適用、またご注文完了後の配送先住所の変更は致しかねます。
過度のキャンセルをされる方に関しましては、ご注文をお断りさせていただく場合もございますのでご了承ください。
また商品の取り置きは承っておりません。
※クーポンに関して、一部対象外の商品がございます。

納品書・領収証の発行について

当店はお客様ご自身で納品書をダウンロード出来るシステムを採用しています。

▼納品書の発行はこちら▼

https://www.2ndstreet.jp/deliveryslip

外部受注番号とご注文者の登録電話番号下4桁でログインできます。

※ダウンロード方法のご説明は納品書ダウンロードログインページの下部にございます。

領収書の発行を希望される方はご注文後、セカンドストリートオンラインストアサポートセンターまでご連絡ください。

お支払い方法について

消費税について

  • ・消費税率:10%
  • ・消費税計算順序:1商品毎に消費税計算
  • ・1円未満消費税端数:切り捨て

Pontaポイントについて

ポイント付与 ポイント利用
代金引換
Lueca(ルエカ)
上記以外 ×
  • ・1ポイント=1円からご利用いただけます。
  • ・ポイントを利用する場合、手数料を含む合計金額からお値引きいたします。

クレジットカード・デビットカード決済について

お支払い総額は以下の通りです。

ご請求金額の内訳
商品代金合計(税込) + 送料(税込) ※送料について
  • ・下記に該当する場合、ご注文をキャンセルいたします。
    また、お客様へ確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
    • ・ご注文者様とカード名義人様が異なる場合
    • ・カード会社の承認を得られなかった場合
    • ・高額商品ご注文時にご本人様確認ができなかった場合
  • ・キャンセルされました商品のご購入は、再度ご注文からお手続きいただきますようお願いいたします。
  • ・商品のご予約、お取り置きは承っておりません。予めご了承ください。
  • ・返金までの所要時間に関しましては、ご契約のカード発行会社へお問い合わせください。
  • ・セキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控はお送りしておりません。
    カード会社のご利用明細をご確認ください。
    なお、弊社ではSSLというシステムを利用し、カード番号は暗号化されて送信されますが、
    安全を保証するものではございませんのでご了承ください。
  • ・当サイトでは、安心してクレジットカード決済をご利用いただけるよう「3Dセキュア(本人認証)」サービスを導入しています。
    必要情報を入力いただくことでクレジットカードの不正利用を防止するサービスです。
    ご登録済みのカードをご利用の場合、「注文確定」ボタンを押した後、3Dセキュア認証が始まります。
    ご利用には事前にお持ちのクレジットカード会社ウェブサイトより3Dセキュア用のパスワードのご登録が必要です。
    ※Dinersカードは3Dセキュアをご利用いただけません。
    3Dセキュアに関してご不明な場合は、カード裏面に記載されている各カード発行会社、もしくは下記WEBサイトよりお問い合せください。
  • ・分割払いについて
    VISA
    MASTER
    JCB
    AMEX
    1回 2回 3回 5回 6回 10回 12回 15回 18回 20回 24回

    ※分割払いは総額1万円(税込)以上のご購入からご利用いただけます。
    Diners 1回

    ※分割払いはご利用いただけません。
  • ・カード会社、ご契約内容により分割払いをご利用いただけない場合がございます。
  • ・欠品によりお買い物総額が1万円(税込)以下になる場合、一括でのお支払いに変更させていただきます。
  • ・ご注文後または欠品による金額変更が生じた場合でも、支払い回数の変更はお受けできませんので予めご了承ください。
  • ・リボ払い、ボーナス一括払いはご利用いただけません。
  • ・返金までの所要時間に関しましては、ご契約のカード発行会社へお問い合わせください。

【デビットカードご利用時のご注意】

  • ・欠品、キャンセル、返品等で請求金額の変更が発生した場合、一時的に二重または三重の引き落としがされ、口座へのご返金までに45日~60日程いただく場合がございます。
  • ・当店では各カード発行会社の規定に沿って処理を行うため、振込等での早期のご返金はご要望いただきましてもご対応できません。
    カード発行元からのご返金をお待ちください。上記デビットカードの特性をご理解の上、ご利用お願いいたします。

その他のご不明点はカード裏面に記載されている各カード発行会社、または下記WEBサイトよりお問い合わせください。

あと払い決済・QRコード決済

お支払総額は以下の通りです。

ご請求金額の内訳
商品代金合計(税込) + 送料(税込) ※送料について

※お支払い方法によって別途手数料が発生する場合がございます。

  • ・欠品、発送前キャンセルにより決済業者よりお送りするご案内金額に相違が発生する場合がございます。
    正しい内容でのご請求となるよう処理いたしますので詳細につきましては各決済事業者のご利用明細またはご請求明細をご確認ください。
  • ・欠品、キャンセル、返品等で請求金額の変更が発生した場合、各決済事業者の規定に沿って処理を行うため、
    振込等での早期のご返金はご要望いただきましてもご対応できません。
    各決済事業者からのご返金をお待ちください。
  • ・各決済事業者での請求の締め日によっては、ご注文いただいた月に請求が発生する場合がございます。
    その場合はご利用いただいた決済事業者より、翌月のご請求金額から相殺させていただきます。
  • ・各種決済の特性をご理解いただき、ご利用をお願いいたします。
  • ・決済種別によっては事前にご登録が必要な場合がございます。

あと払い(ペイディ)ご利用のお客様へ

  • ・ペイディに登録したメールアドレス宛にペイディよりご請求金額のお知らせメールが届きます。
    メール記載の内容に沿って、コンビニ払い、銀行振込または口座振替にてお支払いをお願いいたします。
  • ・コンビニ払い、銀行振込の支払期日はご利用日の翌月10日です。
  • ・あと払い(ペイディ)のコンビニ払い手数料は356円(税込)です。銀行振込の振込手数料はお客様負担となります。
  • ・口座振替でのお支払いは支払手数料は発生いたしません。ご利用日の翌月12日に自動で引き落とされます。
    なお、1月および5月請求分は20日となる場合がございます。
  • ・金融機関の休業日に当たる場合は、翌営業日となります。 ご注意ください 。
  • ・上記でお支払いの確認が取れない場合、当店でご注文時にご登録いただきました配送先電話番号・配送先住所にペイディよりご連絡がございます。
  • ・ペイディの審査の結果、あと払い(ペイディ)を使用できない場合がございます。

その他ペイディのサービスに関するご不明点はペイディカスタマーサポートへお問い合わせください。

Paidyお問合せフォームはこちら

商品代金引換

お支払総額は以下の通りです。

ご請求金額の内訳
商品代金合計(税込) + 送料(税込) + 代引手数料(税込) ※送料について
  • ・代引手数料は330円(税込)です。
  • ・お支払いは現金のみです。お届け時に担当ドライバーにお支払いください。
  • ・お支払い金額が30万円(税込)を超えるご注文、配送ランク【 I 】の商品は代金引換決済をご利用いただけません。

Lueca(ルエカ)決済

お支払総額は以下の通りです。

ご請求金額の内訳
商品代金合計(税込) + 送料(税込) ※送料について
  • ・Lueca(ルエカ)とは、ゲオグループの店舗・一部WEBサービスでご利用いただけるオリジナルプリペイドカードです。
  • ・Lueca(ルエカ)ご利用可能店舗でカードの発行、残高チャージが行えます。WEBでのカードの発行、チャージは行えませんのでご了承ください。
  • ・「マイページ」からご登録いただくことで、オンラインストアにてLueca(ルエカ)での決済が可能となります。
  • ・ご利用にはGEO IDでのログインが必要です。
  • ・Lueca(ルエカ)でお支払いいただく場合、他の決済との併用はできません。

詳しくは下記ページをご確認ください。

お届け

配送ランクについて

商品によって配送業者が変わります。
商品詳細ページに掲載してあります配送ランクA配送ランクIによって送料やお届け日時の指定できる期間が変わります。

商品のお届けについて

配送ランクAの場合

「ゆうパック」にてお届けいたします。なお、配送業者のご指定はお受けする事ができませんので予めご了承ください。

ご注文をいただいてから通常3~4営業日を目安に発送いたします。 年末年始、5月連休、その他休業期間については発送目安を超える場合もございます。
また配送地域、交通事情、在庫等の理由により到着が遅延する場合がございます。また、お届け先は日本国内に限らせていただきます。
弊社指定配送業者にてお送りさせていただき、配送業者のご指定は出来かねますので予めご了承ください。
なお、当社より配送業者に商品を引き渡した時点で、その商品の紛失及び破損のリスクはお客様に移転します。

ご注文後2週間を経過しても商品が配送されない場合は、お手数ではございますがセカンドストリートオンラインストア サポートセンターまでご連絡ください。

【郵便局留めをご希望の場合の入力方法】

郵便局留めをご希望の場合は下記のとおり配送先情報をご登録ください。
配送先氏名:ご注文者様または配送先氏名
配送先電話番号:ご注文者様又は配送先電話番号
郵便番号:○○○-○○○○(希望郵便局の郵便番号)
住所:○○郵便局留め 〒○○○-○○○○ ○○県○○市○○町***-***(希望郵便局留めを記載後 続けてお客様の住所を記載)

※氏名・住所・お電話番号にお客様の情報を入力いただけない場合、ご本人様確認ができないためお品物をお渡しする事が出来かねます。

※当店では郵便局留めの配送に簡易郵便局のご指定はお受けできません。

送料について

全国一律770円(税込)となります。

ご不在の場合

ご不在時のお届けの際には「ご不在連絡票」を投函させていただいております。
ご不在連絡票に書かれている連絡先電話番号までお問い合わせください。
なお、お荷物管理期間(1週間)を過ぎても商品をお受取いただけない場合は、返品となります。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

商品の発送について

商品は取扱している店舗より発送となります。
同時に複数の商品をご注文される場合でも、商品お受け取りが複数回となります。
お受け取りが複数回になる場合も、送料・代引手数料は1回分のお支払いとなります。同梱発送はできかねます予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

※別々に複数の商品をご注文される場合は、ご注文毎に送料・代引手数料が発生致します。ご注文の修正はできかねますのでご確認の上ご注文をお願い致します。

お届け日時の指定について

お届け日は、ご注文日の6日後~10日後の間でご指定いただけます。
例)注文日5/1→配達日指定日5/7~5/11
※配送ランクIと同時購入の場合はご注文日の8日後~11日後となります。
例)注文日5/1→配達日指定日5/9~5/12
お届け時間帯は「午前中(8時~12時)」「12時~14時」「14時~16時」「16時~18時」「18時~20時」「19時~21時」「20時~21時」よりご指定いただけます。

※配送日時指定の無い場合は最短での発送となります(通常:注文から3~4営業日を目安に発送)。

※配送日時の指定はあくまで希望となります。弊社でご注文内容の確認が必要な場合(10万円以上の高額注文等)や、配送状況(交通状況・天候・運送会社様の都合等)によりご希望通りにお届けする事は保証できかねます。
また、地域により日時指定が不可能な場合や、お時間が通常よりもかかる場合がございますので 予めご了承ください。

※弊社ではご注文後のご注文内容の変更はお受けできませんので、日時指定等確認の上ご注文確定をお願いいたします。

配送ランクIの場合

ヤマトホームコンビニエンス(家財宅配便)にてお届けいたします。なお、配送業者のご指定はお受けする事ができませんので予めご了承ください。
ご注文時に希望の配送日を指定いただきます。
年末年始、その他休業期間、配送地域や交通事情、在庫等の理由により到着が遅延する場合がございます。また沖縄県、離島への配送は受け付けておりません。
弊社指定配送業者にてお送りさせていただき、配送業者のご指定は出来かねますので予めご了承ください。
なお、当社より配送業者に商品を引き渡した時点で、その商品の紛失及び破損のリスクはお客様に移転します。

送料について

商品のサイズ、発送元店舗、配送先住所により配送料は異なります。それぞれの商品ページにある、配送料目安より都道府県を入力し、ご確認ください。

商品の発送について

ご自宅玄関や通路・扉やエレベーターなど商品の搬入が可能であるか、購入の前にご確認ください。搬入不可の場合、キャンセルとなってしまう他、配送料等手数料をご負担いただきます。
設置場所までの配送となります。特殊作業(家具の吊り上げ/吊り下げ など)や付帯オプション(組み立て/分解/取付/取り外し など)の費用は含まれておりません。
特殊作業または付帯オプションは、商品のお届け時に、お客様から、配送事業者(ヤマトホームコンビニエンス)に別途お申込みいただく必要があります。
特殊作業または付帯オプションに要する費用はお客様負担となります。
※特殊作業、付帯オプションの料金はヤマトホームコンビニエンスのHPに記載された、「オプション一覧」をご確認ください。
ダイニングテーブルなど商品サイズの関係上、分解し発送となるものがございます。その際はお客様自身での組み立てが必要となりますが、説明書および工具などは付属いたしませんので予めご了承くださいませ。
商品は取扱している店舗より発送となります。
同時に複数の商品をご注文される場合でも、商品お受け取りが複数回となります。
お受け取りが複数回になる場合も、送料はそれぞれ頂戴し、同梱発送はできかねます予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

お届け日時の指定について

・お届け日は、ご注文日の8日後~15日後の間でご指定いただけます。
例)注文日5/1→配達日指定日5/9~5/16
※配送ランクAと同時購入の場合はご注文日の8日後~11日後となります。
例)注文日5/1→配達日指定日5/9~5/12
・配送日のご指定は必ずお願いいたします。
・地域により日時指定不可な場合や、通常よりお時間がかかる場合もございます。
・時間指定はできません。配送会社より到着日の前日もしくは当日にお届け時間の連絡がございます。

注文取消し・返品

返品について

・販売商品はリユース品ですので、些少な汚れやシミ、シワ、スレ等があることをご理解、ご納得の上、ご購入ください。
・やむを得ず返品となる場合は、以下の手順に沿ってお手続きをお願いいたします。

  • (1)返品希望の事前連絡(返品受付)
  • (2)返品(返送)のお手続き
    • ・上記(1)にて受け付けましたご返品希望商品は受付日の翌日から7日以内に当社返品係へ発送をお願いいたします。
    • ・ご返送の際は、該当商品およびすべての付属品、返品連絡票(所定項目を全て記入済みのもの)を同梱をお願いいたします。
    • ・宅配でお受け取りされた商品の返品は弊社店舗(店頭)では承っておりません。
    • ・返送用の梱包資材はお届け時のものを再利用いただくか、お客様にてご用意をお願いいたします。
  • (3)返品をお受けできないケース
    • ・商品到着日の翌日から7日以内に事前連絡がなかった場合
    • ・返品理由を伺ったうえで当社が返品不可と判断した場合
    • ・商品を一度でもご使用された場合(修理等を施した場合も含む)
    • ・返品受付日の翌日から7日以内に商品を発送されなかった場合
    • ・商品の相違、付属品の欠品、返品連絡票の同梱もれ等返送内容が不適の場合
    • ・上記のほか、セカンドストリートオンラインストアサービスガイドラインに違反があった場合
  • (4)返品後の代金等の返金について
    ・上記に基づき返品手続きが適正に完了した場合に限り、購入いただいた商品代金等をご返金いたします。

    • ・返金金額は、同一注文における返品商品数により、以下のとおり算出されます。
      同一注文における全商品を返品の場合 同一注文における一部の商品を返品の場合 返金方法
      商品代金 送料 手数料 商品代金 送料 手数料
      代金引換 × × 外部送金サービス(CASH POST)にてご返金 詳しくはこちら
      クレジットカード
      あと払い(ペイディ)
      × × × 弊社より各決済事業者に注文取り消しを依頼
      QRコード × × × 各社より残高へのご返金
      Lueca(ルエカ) × ご注文時にご利用いただいたLueca(ルエカ)残高にご返金
    • ・土日祝日・年末年始・大型連休等の金融機関休業日を挟む場合は、返金手続きにお時間をいただくことがございます。
    • ・クレジットカード決済の場合は、カード締め日の都合上、引落月翌月のご返金となる場合がございます。
    • ・デビットカードの場合は、欠品、キャンセル、返品等で請求金額の変更が発生した場合、一時的に二重または三重の引き落としがされ、口座へのご返金までに45日~60日程いただく場合がございます。
      当店では各カード発行会社の規定に沿って処理を行うため、振込等での早期のご返金はご要望いただきましてもご対応できません。
      カード発行元からのご返金をお待ちください。上記デビットカードの特性をご理解の上、ご利用お願いいたします。
    • ・あと払い決済の場合は、各決済事業者での請求の締め日によって、ご注文いただいた月に請求が発生する場合がございます。
      その場合はご利用いただいた決済事業者より、翌月のご請求金額から相殺させていただきます。
    • ・返金までの所要時間に関しましては、各決済事業者へお問い合わせください。
    • ・ご利用分のPontaポイントに関しては、返品完了連絡後、2週間以内にポイントにて返還いたします。
    • ・外部送金サービスを使用しているため、弊社からお客様へ直接の銀行振込は行っておりません。
  • (5)ご連絡先
    セカンドストリートオンラインストア サポートセンター

    ※お問い合わせの際には、恐れ入りますが必ず「お名前」と「受注番号」をご記入いただきますようお願い申し上げます。
    お問合せフォームでの受付は24時間行っておりますが、ご返答にお時間をいただく場合がございます。
    予めご了承ください。

  • (6)返品における特記事項
    • ・前述の「(3)返品をお受けできないケース」に該当する場合は、警告を行うと共に、返品商品を送り返す場合がありますので、予めご承知おきください。
      なお、再三に渡って注意したにもかかわらず、違反行為が続く場合は、今後一切の取引を停止する等の措置を取らせていただきますのでご了承をお願いいたします。

返金保証

返金保証について

・購入いただいた商品のうち、下記に該当する商品は返金保証いたします。

返品保証対象商品 腕時計及び家電製品などの電動品 (楽器に関しては一部対象外の商品がございます)
返金保証期間 商品到着日より6ヵ月間
保証内容 通常のご使用において、動作不良または不稼働状態となった場合
返金内容 商品代金(税込) + 送料(税込) + 代引手数料(税込) 

返金保証書の発行について

・返金保証対象商品ご購入の場合は「返金保証書」を同封いたします。ご返金に関しては「返金保証書」をご確認の上、ご連絡お願いいたします。

返金保証規定

  • (1)購入後、当社発行の「返金保証書」に記載されている保証期間内において、正常な使用状態で自然故障を生じた場合、購入代金を返金させていただきます。
    なお、当社による商品の修理及び調整、交換等は行っておりませんのでご了承ください。
  • (2)保証期間内であっても以下に該当する場合は保証対象外となり、返金には応じられません。
    • ・誤った使用方法及び不注意、過失による故障または破損が生じた場合
    • ・返金保証書が無い場合または紛失された場合
    • ・火災、水害、地震等の天災地変による故障または破損の場合
    • ・ご使用により生じる外観上の変化(汚れ/キズ・サビ等の変化)
    • ・お客様にて、修理または改造等をされている場合
    • ・商品現物を確認し、品質及び機能上問題ないと当社が判断した場合
    • ・返金保証書が改ざんされている場合
    • ・付属品等の欠品がある場合
    • ・防水機能に起因する故障または破損がある場合
    • ・電池または消耗品の交換を必要とする場合
  • (3)購入後にお客様の判断にて発生した料金(修理代、取付け及び取外しに関わる工事費、消耗品及び配送料)等は、一切の保証をいたしません。
  • (4)購入いただいた商品が故障したこと等により発生した損害または損失については、一切の責任を負いかねます。
  • (5)当保証規定では、お客様の法律上の権利を制限することはございません。
  • (6)電動品とは以下の商品が該当します。
    • ・電池及びバッテリー(ソーラーパネル含む)、コンセントを使用するもの
      また、上記の機器に繋いで可動するもの

時計・アクセサリー・貴金属の販売

古物営業法の規定により、以下商品のご注文時はお客様お届け先情報に加え、生年月日・ご職業をご入力いただく場合がございます。予めご了承ください。

対象商品について

対象商品 商品販売価格1万円以上の、時計、アクセサリー(指輪・ネックレス・ブレスレット等)アイウェア(メガネ・サングラス)、貴金属  カー用品 等

家電リサイクル対象品について

家電リサイクル対象品について

家電リサイクル法およびその施行令に基づき、セカンドストリートオンラインストア はリサイクル回収を承っております。
家電リサイクル法対象商品を当サイトでご注文のお客様で、同じ種類の不要な商品をお持ちの場合は、有料でリサイクル回収を承ります。

家電リサイクル法とは?
特定家庭用機器再商品化法(家電リサイクル法)は、一般家庭や事務所から排出されたエアコン、テレビ(ブラウン管、液晶・プラズマ)、冷蔵庫・冷凍庫、洗濯機・衣類乾燥機などの特定家庭用機器廃棄物から、有用な部品や材料をリサイクルし、廃棄物を減量するとともに、資源の有効利用を推進するための法律です。

家電リサイクル対象商品

引き取り対象は家電リサイクル法で定められた製品です。詳しくは下記をご覧ください。
家電リサイクル法:http://www.meti.go.jp/policy/it_policy/kaden_recycle/

リサイクル回収について

リサイクル対象商品の回収は、同類の商品をセカンドストリートオンラインストアでご購入いただいた場合に承っております。
以下の場合は回収を承っていませんので、あらかじめご了承ください。

  • ・家電リサイクル法対象商品以外の不用品の回収
  • ・業務用機器のリサイクル回収(リサイクル回収は家庭用機器が対象です)
  • ・配達日前のリサイクル商品の回収

お申込手順

  • 1.セカンドストリートオンラインストア サポートセンター(TEL:0587-65-3158 メール:ssol-retail@geo-reply.com)へご連絡ください。
  • 2.「近隣店舗スタッフによる回収」「近隣店舗持込」どちらを希望するかお伝えください。

※スタッフによる回収の場合は該当の近隣店舗よりご連絡差し上げます。

※回収依頼については必ず行ってください。依頼のない店舗引き受けはお断りしております。

※店舗持込は連絡後お客様ご都合にてお持ちください。

※リサイクル券のご用意がある場合は事前にお伝えください。

リサイクル回収料金

一部メーカーにより、リサイクル料金が異なる場合があります。
なお、メーカー別・機種別のリサイクル料金は次のURLからご確認ください。
https://www.rkc.aeha.or.jp/guide/recycle_price.html

家電リサイクル料金一覧※一部抜粋
リサイクル対象商品 リサイクル料金(税込) 収集運搬料金(税込)
液晶テレビ(15インチ以下) 1,870円 3,850円
液晶テレビ(16インチ以上) 2,970円 3,850円
エアコン 990円 3,850円
洗濯機・乾燥機 2,530円 3,850円
冷蔵庫冷凍庫(170リットル以下) 3,740円 4,950円
冷蔵庫冷凍庫(171リットル以上) 4,730円 4,950円

※スタッフ回収の場合は上記収集運搬料金に追加料金が発生します。

出張買取サービスのご案内

無料でご自宅にお伺い、家電製品・家具を買取いたします。
https://www.2ndstreet.jp/sell/visit
製造から10年以内の家電製品であればお買取りさせていただきますので、是非出張買取サービスをご利用ください。

ページトップ
ページトップ

売りかたナビ

今回売りたいものをすべて選択してください