ご利用ガイド

お取り寄せサービス

セカンドストリートオンラインストアで販売中の商品を希望の店舗でご覧いただけるサービスです。

実物を見て、試着をしてから検討できます。お取り寄せの送料・手数料は無料でご利用いただけます。
しかもサイズが合わない場合はキャンセルも可能!

お取り寄せサービスをご利用いただくには

お取り寄せサービスをご利用いただくには下記手続きが必要です。
  1. 1セカンドストリート各店頭にて会員入会済みのPontaカードをゲット
  2. 2GEO IDに店頭でもらったPontaカードの番号を登録!
  • ※既にPontaカードをお持ちの場合でも店頭にて会員登録手続きが必要です。
  • ※Pontaカードの会員登録の有無の確認は店頭スタッフまでお申し付けください。

お持ちのPontaカードで「お取り寄せサービス」がご利用可能か確認する方法

マイページ > 基本情報の確認・変更 ページ内にある
「認証済みPonta ID」にて
「お取り寄せサービス」がご利用可能か確認することができます。
「お取り寄せサービス」がご利用できないPontaカードの場合、
お近くの店舗までPontaカードをお持ちいただき、入会登録を行ってください。
※入会にはご本人確認できる書類が必要になります。

有効なご本人確認書類一覧

運転免許証・健康保険証(船員保険証)・国民健康保険証・後期高齢者医療保険証・学生証(住所記入欄のあるもの)・住民基本台帳カード(写真付)・マイナンバーカード・年金手帳・身体障がい者手帳・ 療育手帳・精神障がい者保健福祉手帳・日本国パスポート・小型船舶操縦士免許証・ 生活保護受給証・外国人登録証明書・在留カード・特別永住者証明書
※申込者ご自身のお名前、現住所、生年月日が記載された有効期限内の原本に限り有効となります。
※住民票・写真なしの住民基本台帳カード・個人番号の通知カード・住所記入のない保険証・学生証・年金手帳は、ご利用いただけません。
※18歳未満(高校生含む)のお客様には親権者様のご同伴と、親権者様ご自身の名義・ご本人確認書類でのお申込みとさせていただいております。

お取り寄せの流れ

  • 気になる商品を
    「お取り寄せ」ボタン注文

    お一人様1度に3点まで
    お取り寄せいただけます。
    お取り寄せご利用には店頭で
    ご本人様確認済みのPontaカードIDと
    GEOID会員登録が必要です。

  • 店舗に商品が到着次第
    メールでお知らせ

    ご希望の店舗に4~6日程度で届きます。
    メールお知らせ後、店頭にて
    商品をご確認いただけます。
    お預かり期間は、到着通知メールより
    7日間とさせていただきます。

  • 店舗で商品を確認
    気に入ったらその場で購入

    スタッフにPontaカードか
    スマートフォンのマイページをご提示ください。
    お取り寄せいただいた商品の
    ご購入はキャンセルも可能です。

お取り寄せ商品受け取り時のご本人様確認

ご来店いただいた際、ご注文内容は下記にて確認させていただきます。下記いずれかをお忘れなくお持ちください。

●Pontaカード
GEO IDに登録したPontaカードをご提示ください。スマートフォンをお持ちでない方はPontaカードのご提示をお願いします。

●スマートフォンにて当サイトの画面
・店頭でマイページ > お取り寄せ購入履歴に表示されるお取り寄せ注文番号
・お取り寄せ注文到着メールに記載のお取り寄せ注文番号の画面

  • ※上記いずれかの確認方法で確認できない場合お取り寄せ商品をお渡しできません。
    ※Pontaポイントの付与はカードがない場合付与が行えません、スマートフォンをお持ちの場合もPontaカードはご持参ください

詳しい流れはこちら

お取り寄せサービスの詳細

お取り寄せのご注文について
お取り寄せサービスの注文は1回3点までとさせていただきます。
商品ページに記載の「店舗取り寄せカートに追加する」からお取り寄せカートに登録し注文してください。
ご注文はWEB上からのみお受けしており、電話・メール等でのご注文はお受けできかねます。また受け取り店舗へご来店いただきご購入またはご購入されない事をお伝えいただく事をもって注文完了とし、お取り寄せ注文完了までは別のご注文をお受けできかねます。
お取り寄せサービスの対象商品
お取り寄せサービス対象商品には、各商品詳細ページに「店舗取り寄せカートに追加する」の注文ボタンが表示されます。
「店舗取り寄せカートに追加する」のボタンが表示されない商品はお取り寄せサービス対象外とさせていただきます。
またお取り寄せサービス対象につきましては、お知らせなく変更させていただく場合がございます。
ご注文内容の連絡
ご注文完了後、ご注文確認のメールを送信させていただきます。
お取り寄せ注文された商品のお受け取り希望店舗への到着のご連絡もメールでお知らせいたします。
ご注文の注意点
ご注文の際は、商品内容・お受け取り店舗の選択などご確認の上、確定をお願いいたします。
ご注文確定後の商品内容の変更・お受け取り店舗の変更はシステム上お受けできませんので予めご了承くださいませ。
過度のキャンセル・お受け取り期限を過ぎてもご来店いただけない事が多い場合は、ご注文をお断りさせていただく場合もございます。
お受け取り希望店舗の選択
ご注文の際に表示される一覧より、お受け取り希望店舗を選択してください。
お受け取り注文が混雑している店舗は選択ができない場合がございます。
※一部お取り寄せ先としてご利用できない店舗もございます。
お受取り店舗選択画面で表示されない店舗はご利用いただけません。
お支払い方法
お受け取り店舗の店頭でお支払いください、注文時にお支払いいただく事はお受けできかねます。
各種クレジットカードがご利用いただけます。
> 詳細はこちら
価格について
お取り寄せサービスご利用の際は、お取り寄せ注文時の表示価格にて販売させていただきます。お受け取り店舗でイベント実施の場合でもご注文時の表示価格での販売になる事、予めご了承くださいませ。
お受け取り店舗到着目安
通常ご注文日から4日~6日を目安に到着いたします。
商品到着後、メールにてお知らせいたします。
また配送日・お受け取り希望店舗への到着日・お受け取り希望日はご指定いただけません。
商品の保管期間について
商品到着完了メール配信から最大1週間が商品の保管期間です。
商品の保管期間を過ぎたご注文はご購入の意思がない物と判断し、店頭及びWEBにて販売開始いたします。
また保管期間の延長はお受けしておりませんので期間内でのご来店をお願いいたします。
配送料・手数料について
お受け取り希望店舗への配送料・手数料は無料でございます。
到着メールについて
商品は通常ご注文日から4日~6日を目安に到着いたします。
ご注文後6日を経過しても到着のメールが届かない場合は、大変お手数ですがセカンドストリートオンラインストアサポートセンターまでご連絡ください。またご注文の進捗状況については、マイページ>お取り寄せ注文履歴でも確認いただけます。
ご来店時間について
お受け取り希望店舗の営業時間内がご来店いただける時間となります。
各店の営業時間はこちらから

詳しいお取り寄せ注文の流れ

  1. 1お取り寄せカートに商品を入れる

    オンラインストアから気になった商品のページにある「お取り寄せ」ボタンをクリックし「お取り寄せカート」に商品を入れてください。
    お一人様1度に3点までお取り寄せいただけます。

    「お取り寄せ」ボタンをクリック

    お取り寄せサービスをご利用になる為には店頭でご本人様確認済みのPontaカードIDとGEO ID会員登録が必要です。
    ※お取り寄せサービスには一部対象外の商品がございます。
    ※お取り寄せサービスは会員様のみのサービスとなります。表示されていない場合はログインをご確認ください。
    詳しくはこちら>

  2. 2お取り寄せカートからお取り寄せ先店舗を選択

    「お取り寄せカート」より商品の確認をし、お取り寄せ先の店舗を選択してください。
    ※一部お取り寄せサービス対象外の店舗があります。

    お取り寄せ先の店舗を選択
  3. 3お取り寄せ商品の確認

    お取り寄せ商品の確認

    ご注文完了

    ご注文完了
  4. 44~6日程度でお取り寄せご希望店舗に商品が到着。到着お知らせメール受信後、店頭で商品確認

    ご注文から商品確認の流れ
    • ※お取り寄せした商品は店頭にて程度の確認、試着いただけます。
      ご購入をキャンセルしていただくことも可能です。

    お受け取り希望店舗の営業時間にご来店ください。
    各店の営業時間はこちらから

    ご来店いただいた際、ご注文者様確認をさせていただきます。下記をお持ちください。

    スマートフォンを
    お持ちの方
    • ・ お取り寄せ注文到着メールに記載の「お取り寄せ注文番号」
    • ・ 当サイトのマイページ > お取り寄せ注文履歴にある「お取り寄せ注文番号」
    スマートフォンを
    お持ちでない方
    • ・ ログインID(GEO ID)に登録したPontaカード
    • ・上記いずれかの確認方法で確認できない場合お取り寄せ商品をお渡しできません。
    • ・Pontaポイントの付与はカードがない場合は付与が行えません。
    • ・スマートフォンをお持ちの場合もPontaカードはご持参ください。
    • ・お受け取り希望日はご指定いただけません。

    店頭でのお支払い時に適用させていただいておりましたクーポンご利用につきましては、2021年3月を持ちましてサービス終了させていただきました。
    お受け取り済みのクーポンにつきましても、2021年4月以降のお受渡しからご利用不可となります。ご了承ください。

お問い合わせ

その他、店舗へのお取り寄せについてご不明な点ございましたらお問い合わせください。

お問い合わせこちら

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