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【Web(宅配)買取】新型コロナウイルス関連に伴う影響について

いつもセカンドストリートWeb(宅配)買取をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染症の拡大防止を目的とした、臨時休校・休園・外出自粛要請の発出により、セカンドストリートWeb(宅配)買取サービスへも影響が生じております。
詳細につきましては下記にてご確認いただきますようお願い申し上げます。


■査定結果のお知らせについて
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4月6日(月)以降に弊社へ到着のお荷物に関しまして、
査定結果のお知らせまでに【20営業日】のお時間をいただいております。
査定につきましては、順次ご対応させていただいておりますのでご了承ください。

※営業日は土日祝を含まない日数となります。
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■お荷物の配送への影響について
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一部地域宛のお荷物の配送に遅れが生じる可能性がございます。
セカンドストリートWeb(宅配)買取をご利用の、
お荷物集荷ならびにご返品希望のお品物の返送へも影響が生じる可能性がございます。

詳しくはヤマト運輸のお知らせをご確認ください。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/2020/covid-19/
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■お客様サポートセンターについて
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セカンドストリートWEB買取サポートセンターへのお問合せにつきましても、
従業員の安全配慮の為、4月20日(月)より当面の間お電話対応を休止させていただきます。

なお、メールでのお問合せにつきましては順次ご対応させていただきますので、
下記よりメールにてご連絡くださいますと幸いにございます。
メールアドレス:ssol-buy@geo-reply.com
※ご返答には数日お時間を頂く場合もございます。何卒ご容赦くださいませ。
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お客様と従業員および従業員の家族の安全を最優先に考え、感染予防対策を実施しております。

お客様には大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
可能な限り迅速なサービスのご提供が出来るよう最善を尽くしてまいりますので、
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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