ご意見・お問い合わせ

お問い合わせは入力フォームにて受け付けております。
ご意見・ご要望・お問い合わせの内容により返信に多少のお時間をいただく場合がございます。
またお答えできない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

ご利用のメールソフトによっては、当社からのメールが確認出来ない場合がございます。 メールが確認出来ない場合には下記をお確かめください。

・PCメールが受信可能な設定になっているかご確認ください。
・ドメイン受信設定をご確認ください。
　※指定されている場合は【@2ndstreet.jp】【@2ndstreet.co.jp】【@geonet.co.jp】【@geonet.jp】【@geo-reply.com】のドメイン指定を解除してください。
・迷惑メール扱いとなり、迷惑メールフォルダに入っている場合がございます。
・モバイルメールアドレスをご利用で「@」の直前に「.」（ドット）が入っているアドレス、もしくは「...」などのドットが連続するメールアドレスの場合は受信することが出来ない場合がございます。
※auキャリアのメールご利用の場合、エラーが生じ正常にお問い合わせを受領できない可能性がございます。ご迷惑をおかけいたしますが、他のメールアドレスをご利用ください。

お問い合わせ種別必須
ご利用店舗必須	都道府県店舗
注文（受注）番号必須	マイページまたは配信メールに記載されている8桁の番号
お問い合わせ番号必須	商品ページに記載されている13桁の番号
会員登録やPontaカードの認証がお済みの方は下記項目をご入力ください。
GEO ID任意	GEO IDはメールアドレスもしくは携帯番号になります。
Ponta 会員 ID(認証済みの場合)任意	Pontaカードに記載の15桁の数字をご入力ください。
Pontaカードにご登録の誕生日(認証済みの場合)任意	年月日

お名前必須	セイメイ
メールアドレス必須	※auキャリアのメールご利用の場合、エラーが生じ正常にお問い合わせを受領できない可能性がございます。ご迷惑をおかけいたしますが、他のメールアドレスをご利用ください。
メールアドレス（確認用）必須	もう一度、ご入力ください
連絡可能な電話番号必須	－－
会員登録やPontaカードの認証がお済みの方は下記項目をご入力ください。
GEO ID任意	GEO IDはメールアドレスもしくは携帯番号になります。
Ponta 会員 ID(認証済みの場合)任意	Pontaカードに記載の15桁の数字をご入力ください。
Pontaカードにご登録の誕生日(認証済みの場合)任意	年月日

お問い合わせ内容必須	例：「位置＋状態」がわかるように、できるだけ具体的にご記入ください（記入例：靴底のかかと部分に3cmほどのヒビ割れがあった）
お問い合わせの返信について必須

利用規約

1.　お取り扱い: お問い合わせ窓口よりご提供いただきました個人情報は、法令および当サイトの「個人情報保護方針（プライバシーポリシー）」に従って取り扱います。
2.　利用目的: お問い合わせ窓口よりご提供いただきました個人情報は、以下に記載される利用目的の範囲内でのみ利用いたします。
店舗または関係部署より必要に応じて、ご連絡を差し上げるため統計的なデータとして分析するため。
3.　注意事項: お問い合わせ窓口よりご提供いただきました個人情報を元に、ご連絡させていただく場合がございます。

お問い合わせへの対応に関しましては、下記の営業時間内に対応させていただいております為、ご返答にはお時間を頂戴する場合がございます。

■営業時間: 平日（月～金）
10：00～18：00
（土日祝日、年末年始・5月連休・その他休業期間についてはお休みさせていただいております。）