ご利用ガイド

商品について

在庫について

掲載商品に関しましては、当社が運営しております他オンラインストア・実店舗でも同時に販売しており、ご注文後に在庫を確認させて頂くため、ご注文完了後に在庫がない場合がございます。その際は、キャンセルのメールを配信させて頂いておりますこと、予めご了承ください。

サイズ表記について

当オンラインストアでは、商品の表記サイズの他に、実際のサイズを採寸し記載しております。
※ 表記サイズに関しては各メーカーによって若干の違いがございます。あくまで目安としてご確認ください。

洋服の表記サイズ[メンズ]
日本 36(SS) 37 38(SS) 39 40(M) 41 42(L)
イタリア 40 42 44 46 48 50 52
フランス 36 37 38 39 40 41 42
イギリス 14 14 1/2 15 15 1/2 16 16 1/2 17
アメリカ 14 1/2 - 15 15 1/2 - 16 16 1/2
洋服の表記サイズ[レディース]
日本 7 9 11 13 15
イタリア 38 40 42 44 46
フランス 36 38 40 42 44
イギリス 0 10/32 12/32 14/36 16/38
アメリカ 2 4 6 8 10
靴の表記サイズ[メンズ]
日本 24cm 24.5cm 25cm 25.5cm 26cm 26.5cm 27cm 27.5cm 28cm
EU 38 39 40 41 42 43 44 45 46
USA 6 6 1/2 7 7 1/2 8 8 1/2 9 9 1/2 10
SML S M L XL
靴のサイズ[レディース]
日本 22cm 22.5cm 23cm 23.5cm 24cm 24.5cm 25cm 25.5cm 26cm
EU 34 35 36 37 38 39 40 41 42
USA 5 5 1/2 6 6 1/2 7 7 1/2 8 8 1/2 9
SML S M L XL
リングの表記サイズ
日本 7 8 9 10 11 12 13 14
EU 47 48 49 50 51 52 53 54
採寸について

当オンラインストアでは、商品の表記サイズの他に、実際のサイズを採寸し記載しております。
※ 表記サイズに関しては各メーカーによって若干の違いがございます。あくまで目安としてご確認ください。

トップス

身幅:左右の袖の縫い目から縫い目までを測った長さ
着丈:後ろ襟の縫い目から裾までを測った長さ
袖丈:肩の縫い目から袖口までを測った長さ
肩幅:左右の肩の縫い目から縫い目までを測った長さ
裄丈:襟の中心部から肩の縫い目までと、袖丈の長さを足した長さ
袖ぐり(アームホール):肩の縫い目から脇の縫い目までの長さを2倍にした長さ

パンツ

ウエスト:ウエスト幅を2倍にした長さ
ヒップ:ファスナー、ボタンフライ部分の下部の端から端をを2倍した長さ
股下:股の縫い目の付け根から裾までの長さ
股上:股の縫い目の付け根からウエスト上部までの長さ
わたり:股下約3cm下の部分の端から端を2倍した長さ
裾周り:裾幅を2倍にした長さ

スカート

ウエスト:ウエスト幅を2倍にした長さ
ヒップ:ファスナー、ボタンフライ部分の下部の端から端をを2倍した長さ
スカート丈:ウエスト上部から裾までの長さ
コンディションについて

当オンラインショップでは商品がユーズドである性質を考慮して、商品の状態を下記の基準でランク付けしております。

コンディション 当社の定める基準
S S 未使用品
A A ダメージや使用感がほぼない商品
B B 多少使用感のある商品
C C 使用感があり、多少ダメージがある商品
D D 使用感があり、大きなダメージがある商品

上記以外の詳細につきましては商品詳細画面に記載しております。
また、コンディションランクE以下のお品物は当オンラインストアでは販売しておりません。
商品以外に付属している袋や靴の箱などにつきましてはコンディションランク対象外となっておりますので、あらかじめご了承ください。

色・素材について

商品の品質表示タグに記載された素材を掲示しております。
品質表示タグが付いていない場合は「品質表示なし」、その他読み取れない場合などはその旨を記載しております。
商品詳細画面にて表示しております【色】は、メーカー指定の表示色ではなく、当社の判断により、近い色を表示しております。また、商品の色・素材感については、モニターの特性や設定により、実物との違いが生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。

その他

掲載している商品に関しては、一部商品を除き実店舗(JUMBLE STORE/2nd STREET)で商品をご覧になることはできません。また、商品の受け渡しやお支払い、お直し、スタンプカード等についてもお受けできません。予めご了承の上、ご注文ください。

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ご注文について

ご注文完了後、ご注文確認のメールをお送りしています。

ご注文されてから24時間経過してもメールが到着しない場合は、ご登録頂いたメールアドレスの不備や、ご注文が正常に完了していない場合がございます。お手数ですが、コチラまでご連絡ください。

ご注文の際は、お支払方法、配送先、クーポン・ポイントの適用などご確認の上ご注文をお願い致します。

ご注文後のお支払方法の変更・キャンセル、クーポン・ポイント等の適用、またご注文完了後の配送先住所の変更は致しかねます。

過度のキャンセルをされる方に関しましては、ご注文をお断りさせていただく場合もございますので ご了承ください。

また商品の取り置きは承っておりません。

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お支払方法について

消費税について
消費税率:8%
消費税計算順序:1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数:切り捨て
クレジットカード
取り扱いカードは以下のとおりです。お支払い回数は一括払いのみとなります。
VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners

当サイトでは、安心してクレジットカード決済をご利用頂けるよう
「3Dセキュア(本人認証)」サービスを導入しています。
通常のカード番号と有効期限、カード裏面にあります3桁のセキュリティコードのご入力の他、
お客様ご指定のパスワードを入力いただくことでクレジットカードの不正利用を防止するサービスです。
ご登録済みのカードを利用の場合、「注文確定」ボタンを押した後3Dセキュア認証が始まります。

ご利用には、事前にお持ちのクレジットカード会社ウェブサイトより3Dセキュア用のパスワードの
ご登録が必要となります。詳しくは下記ウェブサイトをご確認ください。

※AMEX、Dinersカードは3Dセキュアサービスをご利用頂けません。
3Dセキュアに関してご不明な場合は、カード裏面に記載されている各カード発行会社、
もしくは上記ウェブサイトよりお問い合せください。

備考

一部商品ではクレジットカード決済をご利用いただくことができません。
クレジットカードにて10万円以上お支払いの場合、ご本人様確認をさせていただく場合があります。
ご注文者様とカード名義人様が異なる場合、クレジットカードでの決済をお断りさせていただいております。
ご注文時のカード情報にて、カード会社の承認を得られなかったご注文につきましては、ご注文をキャンセルさせていただきますので、大変お手数ですが再度決済方法をご変更いただき、ご注文をお願いいたします。 

お支払総額は以下の通りです。

商品代金合計+送料

当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されますが、安全を保証するものではございません。ご了承ください。

商品代金引換
備考

お支払総額は以下の通りです。

商品代金合計+送料+代引手数料

代引手数料は324円(税込)となります。
※お支払いは現金のみとなります。お届け時に担当ドライバーにお支払いください。
※お支払い金額が30万円を超えるご注文はクレジットカード決済のみとさせて頂きます。

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お届けについて

商品のお届けについて

ご注文をいただいてから通常3~4営業日を目安に発送いたします。 年末年始、5月連休、その他休業期間については発送目安を超える場合もございます。
また配送地域、交通事情、在庫等の理由により到着が遅延する場合がございます。また、お届け先は日本国内に限らせていただきます。
弊社指定配送業者にてお送りさせて頂き、配送業者のご指定は出来かねますので予めご了承ください。
なお、当社より配送業者に商品を引き渡した時点で、その商品の紛失及び破損のリスクはお客様に移転します。

ご注文後2週間を経過しても商品が配送されない場合は、お手数ではございますがオンラインストアサポートセンターーまでご連絡ください。

商品のお届けについて

「ゆうパック」お届けいたします。なお、配送業者のご指定はお受けする事ができませんので予めご了承ください。

料金について

全国一律540円(税込)となります。

ご不在の場合

ご不在時のお届けの際には「ご不在連絡票」を投函させていただいております。
ご不在連絡票に書かれている連絡先電話番号までお問い合わせください。
なお、お荷物管理期間(1週間)を過ぎても商品をお受取いただけない場合は、返品となります。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

商品の発送について

商品は取扱している店舗より発送となります。
同時に複数の商品をご注文される場合でも、商品お受け取りが複数回となります。
お受け取りが複数回になる場合も、送料・代引き手数料は1回分のお支払いとなります。同梱発送はできかねます予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
※別々に複数の商品をご注文される場合は、ご注文毎に送料・代引き手数料が発生致します。ご注文の修正はできかねますのでご確認の上ご注文をお願い致します。

お届け日時の指定について

発送日・到着日のご指定はお受けできません。お届けは時間指定のみお受けしております。
お届け時間帯につきましては「午前中」「12時頃~14時頃」「14時頃~16時頃」「16時頃~18時頃」「18時頃~20時頃」「20時~21時頃」よりご指定いただけます。
配送時間についてはあくまで希望となりますので、 交通状況・天候・運送会社様の都合上、ご希望通りにお届けする事は保証できかねます。
また、地域により時間指定が不可能な場合や、お時間が通常よりもかかる場合がございますので 予めご容赦頂けますようお願い申し上げます。
ご注文をされた時間帯やその他諸事情によりお客様のご希望に添えない場合がございます。
最終的な配送日時につきましてはショップから送られてくるメールにてご確認ください。
お届け日時の変更につきましては、伝票番号をお手元にご用意の上、配送業者の最寄り営業所へお問い合わせください

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注文取消し・返品について

返品について

お客様都合による商品のご返品は一切承っておりません。
商品に不良がございました場合のみ送料弊社負担にて返品とさせていただきます。
返品の際は、商品代金+送料+代引き手数料とし、お客様が行った修理等の保証は致しかねます。
またリユース品の為、修理・商品の交換・代替え商品の用意等の対応はできかねます。
※ 商品到着後7日を超えた場合は、不良による返品も応じかねます。予めご了承ください。

商品はリユース品ですので些少な汚れ・シミ等による返品、返金、交換はお断りさせていただいております。
また、お客様都合による返金・交換・キャンセルはお受けできません。

なお、当オンラインストア掲載の商品は厳重な商品チェックの上、コンディションランク付けをしております。シミ・汚れ等がございましたら商品詳細ページに記載しておりますので、詳細をよくお読みいただき、ご了承の上ご注文ください。
また、シミ・汚れ等による値引き交渉等には応じかねますのでご了承ください。

返金方法について

代金引換をご利用の場合は銀行振込にてお返しさせて頂きます。
クレジットカード決済の場合は、弊社からカード会社に注文取り消し依頼をいたします。
お客様とカード会社との締め日の関係で、一旦ご請求がされた翌月にご返金になる場合もございます。ご了承ください。念のためカード会社からの明細が届きましたらご確認ください。
複数の商品を購入されたうちの数点を返品される場合、送料(540円)・代引手数料(324円)はご返金できませんのでご了承ください。

領収証の発行について

お届け商品には「納品書」という書類が同梱されております。領収書の発行を希望される方は別途封書にてお送りさせて頂きますので、ご注文後サポートセンターまでご連絡ください。